Étude de PERCEPTION de la
Clientèle et de
COMPORTEMENT dAchat
Fait de Septembre à Novembre 2004
Résultats de létude
effectuée dans la Rue Du Général de Gaulle.
Réponse par question.
Le nombre total de questionnaires
dépouillé est de 240, avec un total de 69
questionnaires sans réponses.
Les personnes interrogées pour ce
questionnaire, nont été que des femmes, le
magasin Jean-Dess nayant
quune gamme spécialisée à la
femme.
1-
Avez-vous lhabitude de passer dans cette rue ?
- 57,9% des personnes interrogées passent avec
fréquence dans la rue commerçante, tandis que 13,3%
disent ne pas passer souvent dans cette rue.
2-
Quels jours de la semaine faîtes-vous vos courses ?
- La réponse à cette question a été
très claire.
- Nous nous sommes aperçus que les jours de marché
cest-à-dire les mardi, vendredi et dimanche sont les
jours de plus affluence.
- 54,6% des personnes interrogées passent le
dimanche.
3-
Quel moyen de transport utilisez vous pour vous rendre dans cette
rue ?
- 39,2% des personnes interrogées se rendent dans cette
rue à pieds
- 20% des personnes utilisent leur voiture
- très peu sy rendent en bus.
4-
Avez-vous des difficultés pour garer votre voiture ?
- A cette question la plupart des gens nont pas de
problème pour garer leur voiture, à peine 5,4% des
personnes interrogées, se plaignent davoir quelques
soucis de stationnement.
5- Avez-vous
lhabitude dêtre client de magasins de cette
rue ?
- 54,2% des personnes interrogées ont lhabitude
dêtre client de magasins de cette rue
- 15,4% seulement des personnes interrogées nen
nont pas lhabitude.
6-
Que faites vous comme achats dans cette rue ?
- Parmi les différents magasins de cette rue, la
majorité des personnes interrogées se rendent au
marché ou au boulanger.
- Seulement 10,4% des personnes interrogées viennent
à cette rue pour se diriger aux magasins de
prêt-à-porter.
7-
Connaissez-vous des magasins de prêt-à-porter dans cette
rue ?
- 64,6% des personnes interrogées connaissent des
magasins de prêt-à-porter dans la rue.
- A peine 5,4% des personnes nen connaissent pas.
8-
Où préférez-vous acheter vos
vêtements ?
- 52,5% des personnes interrogées préfèrent
acheter leurs vêtements en grande surface.
- 17,5% des personnes préfèrent le faire en centre
ville.
9-
Pourquoi avez-vous cette préférence ?
- La majorité des personnes interrogées
préfère acheter en grande surface car les prix sont
moins chers, tandis que ceux qui préfèrent acheter
en centre ville recherchent surtout la qualité de
laccueil.
10-
Lorsque vous partez faire du shopping que recherchez vous en
priorité ?
- De toutes les personnes interrogées, le plus
recherché par celles-ci quand elles partent faire du
shopping, est :
- - les prix
- -
laccessibilité
- -
laccueil
- - la
qualité.
11-
Avez-vous dautres préférences ?
- 60,8% des personnes interrogées non aucune autre
préférence.
- 9,2% recherchent les grandes tailles, service pour les
retouches, quantité de choix et de styles
différents.
12-
Dans la vie de tous les jours, comment êtes-vous plutôt
habillé ?
- Plus de la moitié des personnes interrogées,
considèrent shabiller plutôt classique ou
décontracté.
- Très peu considèrent avoir une tenue
vestimentaire sportswear.
13-
Connaissez-vous le magasin Jean-Dess ?
- 60,4% des personnes interrogées connaissent le magasin
Jean-Dess.
- à peine 9% disent ne pas connaître le
magasin.
14-
Si oui, comment lavez-vous connu ?
- La plupart des personnes interrogées connaissent le
magasin Jean-Dess depuis quil est ouvert et surtout en
passant dans la Rue du Général de Gaule ou par des
amies (du bouche à oreille).
15-
Faites-vous vos achats chez Jean-Dess ?
- 40% des personnes interrogées disent avoir
acheté déjà au moins 1 fois chez
Jean-Dess.
- 22% nont jamais rien acheter dans ce magasin car elles
considèrent les prix trop chers trouvent quil
na pas assez de choix, de styles différents.
16-
Si oui, êtes vous satisfaite ?
- Toutes les personnes ayant répondu à cette
question et ayant déjà effectué des achats
chez Jean-Dess sont satisfaites.
17- Savez-vous
que le magasin Jean-Dess possède un grand nombre de choix de
tailles et de styles différents ?
- 53% des personnes interrogées savent que Jean-Dess
possède un grand nombre de choix de tailles et de styles
différents.
- à peine 16% nen nont pas connaissance(
ceux-ci rentrent dans toutes les personnes qui nont jamais
acheté chez Jean-Dess.
18-Tranche
dâge des personnes interrogées :
- Nous avons réussi a obtenir un assez bon ensemble,
c'est-à-dire avoir une vue densemble très
bonne car nous avons réussi à avoir des opinons sur
toutes les tranches dâges.
La majorité
faisant partie de la tranche dâge des 35/44 ans et
beaucoup moins sur la tranche dâge dés moins de
24ans.
19-La
catégorie socioprofessionnelle des personnes
interrogées :
- Même si presque toutes les professions
énoncées restent dans le secteur tertiaire, elles
restent très diverses, pour en citer quelques unes, nous
pouvons parler de secrétaires, commercial, professeur et
beaucoup dautres.
20-Le
département de résidence :
- Une très grande majorité habite dans le 94, plus
de 63% des personnes interrogées, même si par la
suite, nous nous apercevons que quelques clientes viennent de plus
loin pour faire leurs achats, 75, 91, 77, 78.
Le magasin Jean-Dess vous remercie de toute
lattention que vous avez portée à cette
étude.